وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية أكدت أنه يمكن تقديم طلب الاعتراض على دعم حساب المواطن وذلك بعد ظهور النتيجة الخاصة بالاستحقاق، وأكدت الوزارة أن عملية تقديم الطلب إلكترونيًا ويجب أن تتم خلال مدة قدرها 3 أشهر من ظهور النتيجة التي يراد إجراء اعتراض بخصوصها.
تقديم اعتراض حساب المواطن 1445
أكدت الوزارة أن يمكن التقدم بطلب الاعتراض بشكل إلكتروني من خلال خدمة صوتك مسموع، وقامت وزارة الموارد البشرية بايضاح خطوات التقدم بطلب اعتراض كالاتى:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بدعم حساب مواطن.
- النقر على خيار تسجيل الدخول ويتم كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ومن ثم الضغط على تسجيل الدخول مرة ثانية.
- الموقع يطلب من المستخدم إدخال البريد الإلكتروني.
- النقر على خيار دراسة الأهلية.
- ظهور قائمة من الخيارات ومن ضمنها تقديم اعتراض يتم النقر عليها.
- الموقع يطلب من المستخدم إرفاق كافة الأوراق والمستندات التي تثبت كون المتقدم مستحق للاستفادة من دعم حساب مواطن.
- الخطوة الأخيرة النقر على خيار إرسال الطلب.
- عملية فحص الطلب لا تستغرق وقت طويل وفي حالة قبول طلب الاعتراض أو الرفض يتم إعلام المتقدم بكلا الحالتين.
الاستعلام عن حالة طلب الاعتراض
بعد القيام بتقديم طلب الاعتراض بخصوص الاستحقاق متاح الاستعلام عن حالة الطلب من وقت إلى آخر وتتمثل الخطوات في الآتى:
- تسجيل الدخول إلى حساب مواطن.
- إتمام تسجيل الدخول من خلال إدخال اسم الحساب وكلمة المرور.
- يتم إدخال رقم بطاقة الهوية سارية الصلاحية.
- النقر على أيقونة الاستعلام عن الأهلية.
- بشكل تلقائي سوف ينتقل الموقع إلى الصفحة الخاصة بعملية الاستعلام.
- ظهور خانة خاص برقم الدفعة يتم إدخاله.
- الضغط على اظهار النتيجة.
- ظهور النتيجة أمام المستخدم بخصوص قبول طلب الاعتراض أو رفضه.