حساب المواطن يعتبر من بين البرامج البارزة التي أمرت المملكة العربية السعودية بتأسيسها بتوجيه من خادم الحرمين الشريفين الملك محمد بن سلمان بن عبد العزيز، وذلك في ديسمبر 2017، بهدف مساعدة فئات معينة من الأسر السعودية، وهم الذين يعانون من ضيق الحال والدخل المنخفض ومعدومي الدخل، لضمان توفير حياة أفضل لهم. يقع مقر البرنامج الرئيسي في مدينة الرياض.
طرق التواصل مع حساب المواطن
في مارس 2019، أطلق برنامج حساب المواطن تطبيقًا إلكترونيًا للهواتف والأجهزة الذكية، بهدف تسهيل الوصول إلى بيانات الفرد وتعديلها ومشاهدة تفاصيل الطلب دون الحاجة لزيارة مقر حساب المواطن، ويمكن للمستخدمين أيضًا التحقق من الأهلية وتقديم الاعتراض عبر التطبيق.
توفر حساب المواطن عدة طرق للتواصل المباشر، بما في ذلك:
1. الاتصال السريع عبر الرقم الموحد 19912.
2. الدخول مباشرة إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لحساب المواطن.
3. زيارة المكتب من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً.
4. التواصل طوال اليوم عبر منصة تويتر الرسمية والمنصة الإلكترونية التابعة لحساب المواطن، والتي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
شروط التقديم في حساب المواطن
يُطلب من المتقدم تقديم عقد إيجار إلكتروني يكون باسمه، كما يُفضّل التحقق التلقائي من صحة العقد عبر منصة حساب المواطن. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استبدال عقد الإيجار بصك ملكية للسكن أو مشهد إثبات سكن حكومي سواء كان خاصًا أو جامعيًا أو من معهد أو كلية عسكرية، يُشترط أن يكون المتقدم من أصل سعودي، ويجب أن يكون لديه إقامة دائمة في المملكة العربية السعودية، ويبلغ من العمر 18 عامًا فأكثر، كما يجب أن يكون لديه حساب مصرفي في أحد المصارف السعودية، مثل مصرف الراجحي، ولا يجوز له أن يكون مقيمًا في دور الرعاية الحكومية أو الخاصة أو أن يكون مسجونًا على ذمة قضايا، ويتعين أن تكون جميع الأوراق والمستندات والبيانات المقدمة صحيحة.
خطوات التقديم على حساب المواطن من جديد
- توجه أولاً إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- ثم، قم بتسجيل الدخول واختر “إنشاء حساب جديد”.
- املأ جميع الحقول المطلوبة مثل رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال والرقم السري، ثم قم بمراجعتها.
- اضغط على أيقونة “تفاصيل الطلب” لمعرفة شروط التسجيل.
- املأ بياناتك الشخصية بما في ذلك الاسم بالكامل، الدخل الشهري، والعنوان.
- أرفق جميع المستندات المطلوبة، ثم اضغط على أيقونة “إرسال الطلب”.