تم توفير رقم للتواصل يُمكن المستفيدين والمتقدمين لدعم حساب المواطن من استخدامه، حيث يُقدم فريق خدمة العملاء الرد على الاستفسارات ومعالجة الشكاوى على مدار اليوم، وهذا ما سوف نوضحه في السطور التالية، كما سنوضح الشروط المطلوبة للحصول على دعم حساب المواطن.
رقم الاستعلام عن حساب المواطن
حساب المواطن يعد من برامج الدعم الشهري الرئيسية في المملكة العربية السعودية، ويقدم الدعم اللازم للأفراد ذوي الاحتياجات، ويمكن الاتصال في أي وقت على الرقم (19912) للإستفسار أو تقديم الشكاوى بشكل مجاني.
شروط التسجيل في حساب المواطن
تم تحديد شروط يجب توفرها للحصول على دعم حساب المواطن، تتضمن:
1. أن يكون دخل المتقدم أقل من الحد المانع.
2. عدم امتلاك أصول أو عقارات ذات قيمة باهظة.
3. الجنسية السعودية والإقامة الدائمة في المملكة.
4. عمر المتقدم لا يقل عن 18 عامًا.
5. عدم وجود إقامة في السجون.
6. عدم وجود إقامة في دور الإيواء بالمملكة.
7. دفع فواتير الماء والكهرباء شهريًا.
ما هي معايير احتساب راتب حساب المواطن؟
تُحدد راتب حساب المواطن الشهري وفقًا لمعايير متنوعة، تشمل قيمة الدخل المكتسب والدخل الشهري للأسرة أو الفرد، بالإضافة إلى الدخل الغير مكتسب وعدد أفراد الأسرة.
ويمكن تقديم الطلب إلكترونيًا، حيث يتعين على المتقدم تقديم البيانات المطلوبة ورفع المستندات.
ويتم مراجعة الطلب من قبل الجهات المختصة لتحديد مؤهليته للحصول على الدعم الشهري من حساب المواطن.